谷歌對(duì)亞馬遜亦步亦趨：看好電商前景
來源:電子商務(wù) 2013-06-02
導(dǎo)語:國(guó)外媒體今天撰文稱,雖然谷歌一直堅(jiān)稱要走自己的發(fā)展道路,但從該公司近年來的發(fā)展歷程不難看出,從云計(jì)算到購(gòu)物搜索,從當(dāng)日送達(dá)到網(wǎng)購(gòu)寄存柜,該公司的很多業(yè)務(wù)都是在模仿亞馬遜。之所以采取這些措施,很大程度上是看好電子商務(wù)市場(chǎng)的廣闊前景。
以下為文章全文:
亦步亦趨
谷歌聯(lián)合創(chuàng)始人拉里·佩奇(Larry Page)和謝爾蓋·布林(Sergey Brin)說,他們不太關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。但實(shí)際上,這家搜索公司似乎越來越對(duì)亞馬遜亦步亦趨。
去年4月,亞馬遜推出了電子商務(wù)網(wǎng)站AmazonSupply,專門出售工業(yè)品。谷歌則在1月迅速跟進(jìn),測(cè)試了Google Shopping for Suppliers,幫助采購(gòu)人員購(gòu)買針對(duì)企業(yè)用戶定制的商品。
在B2B領(lǐng)域,這兩家企業(yè)都算是新秀,只不過谷歌并不直接銷售商品,它的服務(wù)也僅限于特定電氣設(shè)備供應(yīng)商。
工業(yè)品并非唯一一家同時(shí)吸引谷歌和亞馬遜關(guān)注的領(lǐng)域。僅在過去一年間,谷歌便推出了至少3項(xiàng)針對(duì)亞馬遜的業(yè)務(wù),包括企業(yè)計(jì)算、當(dāng)日送達(dá)和電子商務(wù)寄存柜。
這兩家公司都在入侵其他企業(yè)的領(lǐng)地。谷歌2011年推出了Google+社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù),挑戰(zhàn)Facebook。而谷歌和亞馬遜也都在進(jìn)軍平板電腦市場(chǎng),希望復(fù)制蘋果公司的成功。但由于在多項(xiàng)業(yè)務(wù)上都有交叉,而且涉及眾多領(lǐng)域,使得谷歌對(duì)亞馬遜的追隨尤其引人關(guān)注。
知情人士稱,谷歌至少有兩個(gè)項(xiàng)目是受到亞馬遜的啟發(fā)。谷歌之所以如此,可能是看好電子商務(wù)市場(chǎng)的擴(kuò)張前景。據(jù)美國(guó)市場(chǎng)研究公司Forrester Research測(cè)算,從現(xiàn)在到2017年,美國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模將保持9%的年均增長(zhǎng),屆時(shí)可達(dá)3700億美元。與此同時(shí),亞馬遜也在快速增長(zhǎng),其第一季度的營(yíng)收同比增長(zhǎng)18%,達(dá)到133億美元。
谷歌發(fā)言人說:“競(jìng)爭(zhēng)對(duì)用戶有利,還可以為零售商等各種企業(yè)提供多樣化的選擇。”亞馬遜則拒絕對(duì)此置評(píng)。
威脅加大
“越來越多的消費(fèi)者使用亞馬遜,所以谷歌有理由擔(dān)心。”紅杉資本合伙人、曾在亞馬遜旗下鞋履零售網(wǎng)站Zappos.com擔(dān)任高管的林君睿(Alfred Lin)說,“從長(zhǎng)期來看,這兩家公司會(huì)在各個(gè)領(lǐng)域展開對(duì)抗。”
谷歌對(duì)亞馬遜的模仿凸顯出科技企業(yè)對(duì)彼此業(yè)務(wù)領(lǐng)域的相互滲透——他們都在努力成為用戶的主要購(gòu)物目的地。隨著斗爭(zhēng)日趨白熱化,每家企業(yè)似乎都在借鑒對(duì)方的模式,亞馬遜同樣也在向谷歌的網(wǎng)絡(luò)廣告、流媒體視頻、應(yīng)用和移動(dòng)設(shè)備領(lǐng)域擴(kuò)張。不過,亞馬遜并未開發(fā)自己的移動(dòng)操作系統(tǒng),而是以谷歌的Android系統(tǒng)為基礎(chǔ)開發(fā)了自己的Kindle Fire平板電腦。
據(jù)知情人士透露,亞馬遜還準(zhǔn)備推出更多設(shè)備,這同樣在一定程度上借鑒了谷歌的做法。知情人士表示,亞馬遜正在開發(fā)兩款智能手機(jī)、一款流媒體音樂設(shè)備和一款機(jī)頂盒。谷歌近年來已經(jīng)推出了多款自有品牌手機(jī)以及流媒體音頻和視頻設(shè)備。
由于在電子商務(wù)和產(chǎn)品搜索領(lǐng)域占據(jù)主導(dǎo)地位,因此亞馬遜對(duì)谷歌的威脅尤其顯著。據(jù)美國(guó)互聯(lián)網(wǎng)流量監(jiān)測(cè)機(jī)構(gòu)comScore測(cè)算,亞馬遜網(wǎng)站處理的產(chǎn)品搜索是Google Shopping的3至7倍。(這其中并不包含谷歌主搜索引擎中的產(chǎn)品搜索請(qǐng)求,但Google Shopping的結(jié)果會(huì)出現(xiàn)在所有有關(guān)產(chǎn)品的谷歌搜索結(jié)果頂部。)然而谷歌管理人員曾經(jīng)表示,在該公司去年430億美元的廣告收入中,最重要的一類就是在與產(chǎn)品相關(guān)的搜索結(jié)果中,出售側(cè)邊欄的廣告位。
“大家都希望成為購(gòu)物起點(diǎn),亞馬遜一直占據(jù)上風(fēng)。”道格·亞歷山大(Doug Alexander)說,他今年3月將電子商務(wù)咨詢公司Channel Intelligence作價(jià)1.25億美元賣給了谷歌。他還表示,谷歌正在努力了解亞馬遜的發(fā)展方向,以全球視野來尋找亞馬遜的弱點(diǎn)。
實(shí)例眾多
佩奇和布林曾經(jīng)表示,谷歌將堅(jiān)持自己的發(fā)展道路。身為CEO的佩奇最近表示,關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)導(dǎo)致企業(yè)衰退,因?yàn)樗麄冎粫?huì)看重微創(chuàng)新,而忽視了成本更高、風(fēng)險(xiǎn)更大的重大創(chuàng)新。
在上周的演講中,佩奇對(duì)媒體樂此不疲地報(bào)道谷歌與其他公司的競(jìng)爭(zhēng)表達(dá)了失望之情。他說:“我覺得這一點(diǎn)意思都沒有。”他補(bǔ)充道:“多數(shù)事情都不是零和游戲。”也就是說,任何領(lǐng)域都可以存在多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,“機(jī)會(huì)多得是。”
谷歌去年6月開始效仿亞馬遜的模式推出了“谷歌計(jì)算引擎”,這是一款與“亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”競(jìng)爭(zhēng)的云計(jì)算產(chǎn)品。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可以為企業(yè)用戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)空間和計(jì)算能力,這款2006年啟動(dòng)的服務(wù)目前的年?duì)I收大約為20億美元。美國(guó)流媒體視頻服務(wù)提供商N(yùn)etflix和社交圖片分享網(wǎng)站Pinterest都是該服務(wù)的用戶。
知情人士表示,在谷歌內(nèi)部,谷歌計(jì)算引擎被視為針對(duì)亞馬遜網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一款防御性產(chǎn)品。
谷歌去年11月收購(gòu)了加拿大的BufferBox,該公司可以為用戶提供網(wǎng)購(gòu)寄存柜,避免因?yàn)橄M(fèi)者不在家而無法簽收商品。谷歌上月在美國(guó)舊金山提供了首個(gè)BufferBox寄存柜。亞馬遜早在2011年就在西雅圖、紐約和舊金山的商場(chǎng)及便利店中提供類似的寄存柜。
繼今年1月推出Shopping for Suppliers后,谷歌還在3月發(fā)布了Shopping Express,為Google Shopping用戶提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。
了解該項(xiàng)目的人表示,谷歌之所以推出該項(xiàng)目,一定程度上是因?yàn)榭吹絹嗰R遜兩日送達(dá)服務(wù)和當(dāng)日送達(dá)服務(wù)所取得的成功。前者面向金牌會(huì)員提供,后者已經(jīng)在部分城市推出4年。
舊金山軟件創(chuàng)業(yè)者約翰·施汗(John Sheehan)表示,在他通過Google Shopping Express購(gòu)買的商品中,有10%至20%原本會(huì)通過亞馬遜購(gòu)買,但亞馬遜只在舊金山提供兩日送達(dá)服務(wù)。
“如果二者價(jià)格相當(dāng),但一個(gè)是當(dāng)日送達(dá),另外一個(gè)不是,我每次都會(huì)選擇當(dāng)日送達(dá)的那一個(gè)。”他說。(鼎宏)
文章編輯: 365webcall客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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