二手與社會(huì)
來(lái)源:解決方案 2012-09-21
我們要做的是盡量讓這樣的生態(tài)與現(xiàn)實(shí)生活的社會(huì)生態(tài)保持一致,至少做到近似
我們生活在一個(gè)社會(huì)中,人們會(huì)以“我過(guò)的橋比你走的路”的說(shuō)法告訴說(shuō)明其實(shí)時(shí)間和經(jīng)歷的積累具備更影響力;會(huì)以“吃得苦中苦,方為人上人”告訴我們努力會(huì)有成效;會(huì)以“物有所值”,說(shuō)明品質(zhì)的重要社會(huì)中,閱歷、努力和提供物品品質(zhì)的不同都會(huì)產(chǎn)生不同的效應(yīng),那么,如果我們要建立一個(gè)二手社區(qū),我想他應(yīng)該也有這樣的規(guī)則在里面
一、背景
通常答案都從一個(gè)疑問(wèn)開(kāi)始,這篇文章想要提供的這個(gè)“答案”也不例外 —— 為什么我在新浪微博發(fā)一個(gè)租房信息,比在二手交易網(wǎng)站(像百姓網(wǎng))發(fā)一個(gè)信息更容易獲得一個(gè)租客?簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)是因?yàn)橛脩艋鶖?shù)
新浪微博:4000+ 關(guān)注我的人(40+ 轉(zhuǎn)發(fā)的人轉(zhuǎn)到自己的微博)
百姓網(wǎng):有 500+ 查看(每刷新一次為一次查看)
這看來(lái)完全不是同一個(gè)數(shù)量級(jí)的數(shù),假設(shè)平均每個(gè)轉(zhuǎn)發(fā)的人關(guān)注的數(shù)是 100(顯然里面有很我好幾千關(guān)注者的同學(xué)),那么至少也是 4000 + 4000 這么多人可能會(huì)看到,而且是基于圈子的傳播,口碑更容易保障當(dāng)然,如果影響力更大的人就更不一樣了假設(shè)是建碩發(fā)這么一條微博,那影響面將會(huì)更大;假若是李開(kāi)復(fù)老師轉(zhuǎn)發(fā)了,那么估計(jì) 1500w+ 的直接關(guān)注基本,每條微雨被轉(zhuǎn)發(fā)都平均是 1000 次以上(這處能幫助別人的推理論上會(huì)達(dá)上w,甚至10w),那么顯然非常不同
道理很簡(jiǎn)單:我認(rèn)識(shí)的人多、認(rèn)同我的人多,那么我理應(yīng)有更大的影響力而在二手網(wǎng)站上發(fā)布一個(gè)信息,卻每個(gè)人都是“平等”的,很難得到最多的關(guān)注
What? 平等不是很好嗎?對(duì),當(dāng)然好不過(guò)平等不等于平分二手網(wǎng)站上的平等在我看來(lái)更像是平分我們需要提供一個(gè)人人在規(guī)則允許下都可以發(fā)貼,并且可以把文案寫好的平等機(jī)會(huì)但如果你把文案寫得非常好,你賣過(guò)很多靠譜的東西且大家都對(duì)你發(fā)評(píng)如潮,你在一個(gè)社區(qū)生活了5年卻仍然沒(méi)有人認(rèn)識(shí)你,換句話來(lái)說(shuō):你的努力與成長(zhǎng)歷程并不會(huì)讓你變得更好,而是仍然與所有人一樣,平分著、享受同樣的待遇,擁有平分的成果那沒(méi)有人會(huì)再努力,或者說(shuō)不值得這樣說(shuō)吧,像建碩,做為一個(gè)百姓網(wǎng)的 CEO,他在百姓網(wǎng)上面發(fā)一條租房子的貼,理論上得到的瀏覽量和我發(fā)的信息是相當(dāng)?shù)?而不是像一般社會(huì)的預(yù)期,他的影響力更大,傳播更多
二、建立一個(gè)社區(qū),近似于現(xiàn)實(shí)社會(huì)的社區(qū)
現(xiàn)在仍沒(méi)有看到一個(gè)近似于現(xiàn)實(shí)社區(qū)的網(wǎng)站二手社區(qū)或許是現(xiàn)在的二手社區(qū)都不屑于這點(diǎn),又或者努力方向不同即便 Craigslist 這個(gè)始祖也不存在這樣的結(jié)合當(dāng)有這樣的方向,用腳趾頭都能想到為什么
第一,我們需要建立一個(gè)社會(huì),社會(huì)因?yàn)槿硕喽猩鷳B(tài),這個(gè)生態(tài)非常熱鬧;
第二,在這個(gè)生態(tài)中,人因其生活(比如二手交易中的以物換錢、以物易物)而具有自己的社會(huì)影響力其實(shí)我相信大多數(shù)二手社區(qū)其實(shí)都已經(jīng)存在一個(gè)社會(huì),并且正將他們推向繁榮,或者已經(jīng)繁榮但從個(gè)人來(lái)說(shuō),除了以錢買廣告位外,并不會(huì)因影響力而有其相應(yīng)的傳播
那么,我們需要一個(gè)社區(qū),社區(qū)中允許有人通過(guò)努力達(dá)到更大的影響力,而我們能把影響力傳播出去
三、盈利模式的變更
從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)目前二手社區(qū)有很大部分的收入來(lái)自于廣告如果我們建立社區(qū),讓人有影響力了,人可以通過(guò)影響力來(lái)買賣那么廣告的力量將變得更小?!那么收入成為問(wèn)題!
收入應(yīng)該是多元的,并且基于社區(qū)成員對(duì)社區(qū)規(guī)則的認(rèn)識(shí)而定如果不是這樣,那么我們其實(shí)需要的是流量,而不是用戶流量保證廣告的購(gòu)買和點(diǎn)擊如果我們只是單有瀏覽,有一天騰訊想做一個(gè)這樣的社區(qū),他能導(dǎo)入的瀏量將會(huì)比你想象中多那么你將毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)力如果我們基于用戶,那么我們建立這樣一個(gè)社會(huì),讓用戶從閱歷、努力得到的效果,以及所提供物品品質(zhì)的不同上,可以體現(xiàn)不同就如在微博上,建碩的以他的 7 年百姓網(wǎng)的閱歷,以他發(fā)過(guò)交易的歷史,以他的身體,以他各種相對(duì)于在百姓網(wǎng)上比我更多的資源,理應(yīng)在發(fā)布新內(nèi)容的時(shí)候得到更多的傳播和關(guān)注,并且在同行質(zhì)量和價(jià)錢上,發(fā)布與我相同的東西,在一個(gè)對(duì)于我們都陌生的人看來(lái),他理應(yīng)選擇影響力大,有保障的人的產(chǎn)品
我說(shuō)的是這里會(huì)存在一定的規(guī)則,并且用戶是認(rèn)同的:人可以有閱歷,通過(guò)努力可以提升自己的影響,提供物品的歷史作為今天和未來(lái)發(fā)布物品品質(zhì)的保障
現(xiàn)在二手網(wǎng)站都有置頂廣告,隨便找一個(gè)非二手網(wǎng)站的工作人員,問(wèn)一下置頂是不是意味著廣告,他們是不是排斥廣告?隨便找一個(gè)人,告訴他兩個(gè)房產(chǎn)中介,在質(zhì)量和價(jià)錢相當(dāng)?shù)那闆r下如何選擇?他們不喜歡陌生的廣告,他們很難選擇但如果我們建立的這個(gè)社區(qū)讓人明白了其實(shí)置頂只是為了更好的傳播;而找中介的時(shí)候他們的個(gè)人信息告訴我們等級(jí)、好評(píng)、或者各種其他的內(nèi)容讓他能快速做出選擇那么是不是人們也愿意花錢,買置頂;或者在這個(gè)社區(qū)賣東西?相信你也一樣,堅(jiān)信一個(gè)社會(huì)有規(guī)可循讓一切變得有條理,因?yàn)槿硕嗔硕懈嗟纳饪勺鰪倪@一點(diǎn)上我們就不深入了,這篇文章并不是想在這個(gè)方面單獨(dú)深入
四、與生俱來(lái)的好處
二手并不意味著質(zhì)量低劣,有時(shí)候只是閑置,比如從杭州來(lái)上海的時(shí)候,我買掉一個(gè)洗衣機(jī),600塊,其實(shí)比市面上很多洗衣機(jī)都好;又比如女人最近想將烤箱賣出去,350 還送一堆東西,而其實(shí)這個(gè)烤箱只用了 2-3 次建立社會(huì)化的社區(qū),形成的社交圈將改變?nèi)藗冞@樣的想法因?yàn)槲視?huì)更偏向一個(gè)朋友買一個(gè)烤箱,而不會(huì)向陌生人買,因?yàn)槲抑浪档眯湃?并且相信他所說(shuō)的品質(zhì)是否與物品形成良好的性價(jià)比
另外,建立社會(huì)化的二手社區(qū)會(huì)有很多優(yōu)勢(shì),比如一些常見(jiàn)問(wèn)題都可以迎刃而解
1、買家信任:相信圈子內(nèi)的人 / 或者其在這個(gè)生態(tài)中的評(píng)級(jí)
簡(jiǎn)單地拿微博來(lái)說(shuō),一個(gè)身邊的同學(xué)關(guān)注了我,因?yàn)槲沂熘?基于對(duì)他的熟知我會(huì)不用考慮任何其他數(shù)據(jù)反過(guò)來(lái)關(guān)注;但如果是一個(gè)陌生人,我對(duì)于我來(lái)說(shuō)我會(huì)注重三方面:發(fā)布的微博對(duì)我來(lái)說(shuō)是否有意義,比如是否搞笑;關(guān)注與被關(guān)注的比例;是還得到官方認(rèn)證并且通常來(lái)說(shuō),對(duì)于熟悉的和陌生的人,對(duì)于我們來(lái)最重要的是這個(gè)的信息是否是我要關(guān)注的
如果我在二手社區(qū)關(guān)注一個(gè)人,那么我可能是因?yàn)橹浪l(fā)的 kindle、森海塞爾耳機(jī)、二手 android 手機(jī),我可能需要試用寫出來(lái)的程序是否能在 andriod 上運(yùn)行而去買他的手機(jī)這就是圈子的作用
另外,我可能關(guān)注一些人發(fā)布的信息,熟悉的人:比如建碩會(huì)發(fā)布什么物品,他發(fā)布的物品是如何描述的;信息質(zhì)量高:會(huì)關(guān)注一些評(píng)級(jí)高,買出好評(píng)高的,成交故事讓人覺(jué)得享受的這是圈子與評(píng)論的區(qū)別和作用
2. 帖子質(zhì)量
現(xiàn)在二手網(wǎng)站存在的一個(gè)最大的問(wèn)題是信息質(zhì)量問(wèn)題虛假太多
從用戶方面,上面所提到的圈子和評(píng)級(jí)都會(huì)讓用戶更容易選擇,像淘寶的皇冠用戶總是更受歡迎;另外用戶還可以幫助把關(guān)質(zhì)量,就像我們看到一個(gè)小偷正在偷東西,會(huì)立即報(bào)警一樣
從公司方面來(lái)說(shuō),機(jī)器可用的數(shù)據(jù)上更豐富,算法將可以更人性化一來(lái)機(jī)器的抓取更準(zhǔn)確,一來(lái)能用機(jī)器解決問(wèn)題將省去非常多的人力
3. 傳播更有有價(jià)值的信息
已經(jīng)說(shuō)過(guò),低價(jià)不等于低劣每個(gè)人都有閑置,只是想把資源更好地流動(dòng)起來(lái)而已如果了社會(huì)規(guī)則,并產(chǎn)生一定的標(biāo)準(zhǔn),那們么我可以很確信那些物品是值得信賴的,傳播更有價(jià)值信息將會(huì)更簡(jiǎn)單,或者換句話來(lái)說(shuō),做篩選將會(huì)更簡(jiǎn)單那們我們可以做這樣的事:
1.幫畢業(yè)的人找到靠譜的房子資源、二手自行車
2.幫想找寵物的人找到非打興奮致今天還活蹦亂跳,明天就病怏怏的狗
3.奢侈器專場(chǎng),有信用連奢侈品也變得容易流通,而不至于幾萬(wàn)塊放在家又用不上
要知道在信息過(guò)載的年代,篩選是多重要不然就不會(huì)有像蘑菇街和逛等這樣的網(wǎng)站可以變得這么火起來(lái)例子可以想象到的很多,引用同事的一句話:用更低的成本享受其實(shí)就是幫助社會(huì)中的人以用更低的成本享受生活(想想,是不是還環(huán)保了,哈哈)好處就簡(jiǎn)單這樣略過(guò)吧,這里面值得挖掘的太多了而我也將繼續(xù)挖掘
五、總結(jié)
其實(shí)社會(huì)化并不是簡(jiǎn)單的把東西發(fā)布上去,然后分享到社區(qū)網(wǎng)站,之后有一群人看到真正的社區(qū)是,建立一個(gè)生態(tài),讓生態(tài)有自己的發(fā)展規(guī)則,規(guī)則是可理解的,人們能通過(guò)一定的社會(huì)規(guī)則努力,并且努力可以得到結(jié)果這是值得強(qiáng)調(diào)的是:最低的理解成本是習(xí)慣
如果一定要用一個(gè)句來(lái)總結(jié) —— 我希望在這樣的網(wǎng)站上生活5年,會(huì)有5年相應(yīng)的影響力;人們可以通過(guò)努力得到想要,而不是平分;品質(zhì)和影響力掛鉤;發(fā)布的內(nèi)容不只在時(shí)間線傳播,更在圈子、和各種篩選區(qū)域的多種維度時(shí)間線內(nèi)可以得到傳播
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文章編輯: 365webcall網(wǎng)站客服系統(tǒng)(www.365webcall.com)
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