營銷靈活操控 微信營銷與搜索營銷的異同與整合
來源:網(wǎng)絡(luò)營銷 2013-08-06
移動互聯(lián)網(wǎng)這樣百年不遇的機會出現(xiàn)后,傳統(tǒng)搜索將幾乎不可能成為入口,從而讓企業(yè)找到了可以從百度的陰影中走出來的機會
作者:程小永
我有一個做禮品定制的企業(yè)客戶,他們在百度PPC競價上推廣的核心內(nèi)容是自己的微信公眾平臺,他說微信能經(jīng)營客戶,百度PPC能帶來目標(biāo)人群,配合起來非常好用,讓自己在百度上花的錢更值了
曾幾何時,搜素引擎營銷成為企業(yè)最值得信任的營銷形式,百度、google等搜索引擎成為網(wǎng)絡(luò)世界中的翹楚,企業(yè)和搜索引擎相互依靠,都取得了巨大的經(jīng)濟利益,百度也成為中國最賺錢的互聯(lián)網(wǎng)公司,企業(yè)也的的確確在搜索中得到了大量客戶
百度搜索出來的信息未必沒有最真實、準確和及時的,但在商業(yè)模式的驅(qū)使下,企業(yè)會以交中介費的方式把百度的好位置占據(jù),以期盼更多目標(biāo)搜索人群優(yōu)先選擇自己的鏈接
這個游戲規(guī)則是這樣的,百度高高在上位于第一個層級,企業(yè)依托于百度進行各種商業(yè)操作,高薪招聘一流的調(diào)價師,重點打造SEO部門,強化客服團隊,制作更加吸引人的網(wǎng)站,目標(biāo)只有一個,讓從百度過來的流量轉(zhuǎn)換為客戶,可現(xiàn)如還是如此么?
百度的做法看起來是最好的商業(yè)模式,它號稱在滿足用戶一級需求時,把商業(yè)價值實現(xiàn)了而上述場景的實際情況已經(jīng)轉(zhuǎn)變,百度將位置以競價的方式放出來以后,同行企業(yè)開始購買這個位置,誰出的價格最高、和百度合作最久,誰得到的展示就越好而這個位置的關(guān)鍵詞價格不斷上揚,投入的成本不斷加大,所以對調(diào)價師、SEO工程師、客服的要求更高,成本再次加大因為這種激烈的競爭,搜索人群的“心思”越來越“精明”,依靠百度等搜索引擎活著的企業(yè)網(wǎng)站跳出率越來越高,惡意點擊越來越多,無聊咨詢越來越多,轉(zhuǎn)換率越來越低,投入和產(chǎn)出就出現(xiàn)了失衡
百度自己也知道這個情況,不斷地升級,不斷地加強管理和服務(wù),而市場激烈的競爭已經(jīng)惡化,百度自身的升級也顯得很乏力
所以在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)世界里,百度這個最重要的入口,數(shù)億海量的用戶需求每天會被提交給搜索引擎沒有改變但是企業(yè)的所得越來越少
事實上,不論你是用戶還是創(chuàng)業(yè)者,無論你是屬于房產(chǎn)租售、家政保姆、醫(yī)療機構(gòu)、旅游出行、影音娛樂、家具建材、內(nèi)容出版還是其他任何一個行業(yè),你會經(jīng)歷與上述場景幾乎一模一樣的過程,每天都會絕望地活在百度的陰影里而毫無辦法
后來出現(xiàn)了淘寶,是第一個跳出來公然與百度決裂的,但也只不過是不甘于邊緣化而建設(shè)一個用戶倒賣更直接的封閉體系
但在微信出現(xiàn)之前,企業(yè)無論實力大小,都渴望能在用戶小小的屏幕上占據(jù)一個位置,他們總是以為自己提供的是基礎(chǔ)工具,他們總是以為手機上的產(chǎn)品不過是PC上產(chǎn)品的有益補充這種不切實際的幻想與極度淺薄的愚昧,終于讓中國的移動互聯(lián)網(wǎng)變成了傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)公司巨頭們肆意享受人口紅利、毫無創(chuàng)新的死水之地,企業(yè)陷入更大的迷茫之中
看看微信出現(xiàn)之前,中國移動互聯(lián)網(wǎng)可恥的情況吧:手機QQ手機百度手機360手機瀏覽器手機淘寶手機優(yōu)酷……有哪一個不是老牌古董攜PC市場占有率之余威,準備讓移動互聯(lián)網(wǎng)成為PC互聯(lián)網(wǎng)的有益補充的?
任由這種情況發(fā)展下去,創(chuàng)新不會出現(xiàn),企業(yè)不可能有任何打破規(guī)則、顛覆權(quán)貴的機會
微信第一次給全體舊世界人民“洗腦”,原來脫離PC也能有數(shù)億用戶,脫離PC也能有如此流暢的體驗,脫離PC也能構(gòu)建豐富多彩的生態(tài)鏈原來手機上不僅有通信工具,手機上還有生活方式和社交網(wǎng)絡(luò)
微信第一次明確無誤地告訴所有的企業(yè),移動互聯(lián)網(wǎng)是一個全新的美麗新世界,將會有全新的秩序,全新的玩法,全新的未來
而微信公眾平臺出來以后,企業(yè)們又一次可以明確地看到,營銷可以掌握在自己手中!
有了微信,曾經(jīng)熟悉的場景變成:一個有需求的用戶沒有打開電腦、連上網(wǎng)線、打開瀏覽器、輸入百度,而是拿出手機打開微信他直接與你的公眾帳號溝通,因為你每天給他讓他信任你的內(nèi)容,他不會對你有排斥感,只會由衷地信賴,而你不需要向你的客戶索要手機號等聯(lián)系方式,因為他的微信號就在你這里,數(shù)據(jù)庫就在你手中他們不會點了你的鏈接就走,而是能收聽你每天發(fā)給他們的信息這些信息可以圖文并茂,可以有視頻,可以有音樂,總之你能想到的都可以,而且他是一對一的接受,你們之間沒有距離感,你的客服只需要告訴他他想知道的,他就可以變成你的客戶
只要你不是一錘子買賣、不需要客戶的二次傳播形成口碑的買賣,你的所有客戶和目標(biāo)客戶都會依托于你
通過且僅通過微信,用戶足不出戶,不用提供任何隱私信息,就能獲得精準的信息,從而方便地作出決定,你只要把信賴再促成一下就可以了企業(yè)可以省去交給百度的中介費,省去好多重疊部門的大部分人工費,直接獲得用戶
企業(yè)如果需要,簽約和支付環(huán)節(jié)也可以通過微信完成
企業(yè)可以根據(jù)自己最好的發(fā)展模式不斷挖掘新思路和新創(chuàng)意,真正實現(xiàn)客戶不斷積累實現(xiàn)各種營銷靈活操控,不再受制于人,從微信開始
文章編輯: 365webcall網(wǎng)頁客服軟件(www.365webcall.com)
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