如果您使用付費(fèi)產(chǎn)品,您不但可以享受付費(fèi)版提供的所有服務(wù)和支持,而且對(duì)提升您的企業(yè)形象、電子商務(wù)運(yùn)作模式、提升客服的信任度都會(huì)起到絕對(duì)的作用。
1. 在提升您的企業(yè)形象方面,使用付費(fèi)版在線客服系統(tǒng),可以在您的潛在客戶面前展示您公司的商業(yè)化程度、正規(guī)程度、可信度等等。因?yàn)?,通過它與您的網(wǎng)頁(yè)的完美整合,您的訪客會(huì)有一種您公司正規(guī)商業(yè)化水平很高的印象,從而提升與您的企業(yè)進(jìn)行深入溝通的意愿;
2. 在電子商務(wù)運(yùn)作模式方面,使用付費(fèi)版在線客服系統(tǒng),使您的網(wǎng)站真正地做到與客戶互動(dòng)的程度。具體地,貴公司可以在訪客咨詢的頁(yè)面展示您公司的標(biāo)識(shí)(LOGO),提升信息交流的安全性和可靠性(SSL加密傳輸協(xié)議),同時(shí)了解您的訪客停留在哪些頁(yè)面內(nèi)容等等。
3. 使用付費(fèi)版在線客服系統(tǒng)可以協(xié)助您提升客戶對(duì)您企業(yè)的信任度。簡(jiǎn)單地講,您現(xiàn)在使用一套免費(fèi)的在線客服系統(tǒng),那么客戶可能會(huì)認(rèn)為,您的企業(yè)在商業(yè)運(yùn)作上的投入比較保守,商業(yè)化規(guī)模比較有限,那么是否可以提供給客戶完美的產(chǎn)品或服務(wù)呢?
另外,從產(chǎn)品使用和服務(wù)方面考慮。我們提供您付費(fèi)產(chǎn)品,必須要做到以下三點(diǎn):
1. 全面保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量;
2. 綜合客戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的意見,進(jìn)行升級(jí)開發(fā)以及服務(wù)質(zhì)量的進(jìn)一步提升;
3. 將企業(yè)的收入通過向慈善機(jī)構(gòu)捐獻(xiàn)的方式,回報(bào)社會(huì),盡到一個(gè)企業(yè)應(yīng)盡的義務(wù)。